Ένα από τα σημαντικότερα θέματα που προκύπτει με την φιλοξενία ιστοσελίδων και που εμπειρικά βλέπουμε να απασχολεί σε έντονο βαθμό τους ιδιοκτήτες websites, είναι αυτό της ασφάλειας και του επιπέδου προστασίας των σελίδων τους από πιθανές κακόβουλες επιθέσεις.

Από την πλευρά μας στην Tophost, λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία μέτρα και πραγματοποιούμε όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις στους servers με:

  • την εγκατάσταση ενημερώσεων στο λειτουργικό,
  • την εγκατάσταση firewalls
  • την χρήση συστημάτων ανίχνευσης επιθέσεων (Intrusion Detection Systems)
  • την pro-active παρακολούθηση των συστημάτων για πιθανά προβλήματα ασφάλειας

ώστε να εγγυηθούμε την μέγιστη δυνατή ασφάλεια των servers στο σύνολό τους αλλά και των επιμέρους ιστοσελίδων.

Είναι όμως αυτό αρκετό;
Στην πλειοψηφία τους οι χρήστες εγκαθιστούν στο πακέτο φιλοξενίας τους κάποια web εφαρμογή για την δημιουργία ή την ανάπτυξη του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Tέτοιες εφαρμογές είναι για παράδειγμα το WordPress και το Joomla. Πολύ συνήθης πρακτική είναι επίσης η εγκατάσταση plugins ή extensions, τα οποία αποτελούν εξαιρετικά χρήσιμες ή και αναγκαίες προσθήκες, καθώς βοηθούν στην ανάπτυξη και την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων του αντίστοιχου application για το οποίο προορίζονται. Όσο χρήσιμα όμως είναι τα εκάστοτε apps και πρόσθετα, άλλο τόσο προβληματικά μπορούν να αποδειχθούν σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθούν τα απαραίτητα updates και αναβαθμίσεις στις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις που κυκλοφορούν.

Οι ενημερωμένες εκδόσεις ουσιαστικά περιλαμβάνουν περισσότερο ολοκληρωμένα features ως προς τις δυνατότητες και τις υπηρεσίες που υποστηρίζει η εφαρμογή ή το addon, ενώ παράλληλα καλύπτουν κενά ασφαλείας που έχουν προκύψει σε προηγούμενα versions. Με την παράλειψη, επομένως, της εγκατάστασης κάποιου update, δημιουργούνται “τρύπες” και κενά ασφαλείας, που μπορούν να δώσουν τη δυνατότητα σε τρίτους χρήστες να πραγματοποιήσουν επίθεση σε ένα site. Το update αυτό κρίνεται αναγκαίο όχι μόνο για την κεντρική εφαρμογή, αλλά και για όλα τα αντίστοιχα πρόσθετα, καθώς ένα μη ενημερωμένο plugin μπορεί να δημιουργήσει κενό ασφαλείας ακόμα και σε ένα πλήρως ενημερωμένο application.

Για να εξασφαλίσει επομένως ο χρήστης την μέγιστη δυνατή προστασία στην σελίδα του, είναι απαραίτητο να εγκαθιστά τις τελευταίες ενημερώσεις που ανακοινώνονται από τον αντίστοιχο κατασκευαστή.

Επειδή λοιπόν κατανοούμε ότι η έγκαιρη παρακολούθηση αποτελεί μία κάπως “δύσκολη” ή και βαρετή διαδικασία, λόγω του συνόλου τόσο των updates όσο και των ίδιων των εφαρμογών και των plugins που μπορεί να έχετε εγκαταστήσει, εισάγουμε μία νέα υπηρεσία που μπορεί να σας διευκολύνει στον εντοπισμό τους! Η υπηρεσία αυτή ονομάζεται Security Guard Alert.

Τι κάνει το Security Guard Alert; Η συγκεκριμένη υπηρεσία πραγματοποιεί ελέγχους για πιθανά κενά ασφαλείας στο site σας και αποστέλλει αυτόματες ενημερώσεις για προβλήματα που σχετίζονται με:

  • λάθος δικαιώματα πρόσβασης σε φακέλους και αρχεία
  • εκδόσεις του Joomla και του WordPress που έχουν εγκατασταθεί σε ένα πακέτο φιλοξενίας και χρειάζονται αναβάθμιση
  • επιπλέον κενά ασφάλειας, όπως είναι για παράδειγμα μη ενημερωμένα ή προβληματικά plugins.

Πώς μπορείτε να το αξιοποιήσετε.
Το Security Guard Alert System δημιουργήθηκε από το τμήμα ανάπτυξης της Tophost και παρέχεται δωρεάν με όλα τα Shared hosting και Reseller πακέτα της Tophost. Η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη σε ένα μέρος των hosting accounts και σταδιακά θα ενεργοποιηθεί σε όλους τους πελάτες της Tophost. Η υπηρεσία πραγματοποιεί περιοδικούς ελέγχους ασφάλειας και ενημερώνει αυτόματα με email τον πελάτη κατά την περίπτωση που εντοπίσει κάποιο κενό ασφαλείας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικές με την υπηρεσία, μπορείτε να βρείτε στον σύνδεσμο: http://www.tophost.gr/security-guard-alert-system.htm.

Πέρασε η Πρωτομαγιά, πέρασε η πανσέληνος, πέρασαν κι οι εκλογές… ώρα να μαζέψουμε δυνάμεις και θετική σκέψη για να προετοιμάσουμε το έδαφος για το καλοκαίρι που έχει ήδη αρχίσει να μας χτυπά την πόρτα! Σκεφτείτε τα οφέλη του ήλιου στον οργανισμό μας, τη συμβολή του στη διατήρηση της καλής μας διάθεση, κοιτάξτε τον από το παράθυρό σας και χαμογελάστε! :D
Εμείς βλέπουμε πολύ ήλιο από τη τζαμαρία μας, αλλά και χωρίς ήλιο… πάλι χαμογελάμε! Γιατί λαμβάνουμε όλα αυτά τα θετικά σχόλια από εσάς, που μας κάνουν πάντα να χαιρόμαστε!

Λίγα λόγια και καλά…

  • “Ευχαριστώ για την άμεση και επαγγελματική εξυπηρέτηση που παρέχετε.”
  • “Φοβερή και άμεση εξυπηρέτηση! Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος! Σας ευχαριστώ.”

Το κάτι παραπάνω…

  • “Αν στο άμεσο μέλλον αλλάξω τα σχέδια και επιθυμήσω την δημιουργία ιστοσελίδας, θα σας προτιμήσω και θα σας το γνωστοποιήσω. Ευχαριστώ και πάλι για την ανταπόκριση, επιβεβαίωσα πως είστε η καλύτερη λύση στα προϊόντα που προσφέρετε.”

Πιο προσωπικά…

  • Β.Π.: Εξυπηρετικότατη όπως πάντα!!! Συνεχίστε την καλή δουλειά.” - Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
  • T.P.: ΟΚ, sas euxaristw polu. :) Pragmatika eisastan polu analytikos kai eksyphretikos.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
  • “Αγαπητή κα Κυρίτση, σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση και την άψογη μέχρι σήμερα συνεργασία.” – Extreme Supporter: Πέτρα Κυρίτση
  • “Θέλω επίσης να σας ευχαριστήσω βαθύτατα που ασχοληθήκατε με το θέμα μου προσωπικά κι έτσι επιλύθηκε άμεσα.”   - Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
  • “Αγαπητέ κύριε Δημητρίου, ακολούθησα τη συμβουλή σας και το πρόβλημα λύθηκε. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια σας.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
  • “Αρχικά θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την πολύτιμη βοήθεια και την άμεση ανταπόκριση σας στο πρόβλημα μου.” - Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
  • “Αγαπητή Πέτρα, πολλές ευχαριστίες για την απόκριση σας με ταχύτητα…φωτός. Καλό Πάσχα σε σας και την οικογένεια σας.” - Extreme Supporter: Πέτρα Κυρίτση
  • Χ.Γ.: Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας. Είναι η δεύτερη φορά που χρειάστηκα βοήθεια από εσάς και ομολογώ ότι δεν είχα κανένα παράπονο.” - Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
  • Μ.Μ.: Ευχαριστώ πολύ (τόσο που δεν εκφράζεται με λόγια) για τη βοήθεια! Σας υπερευχαριστώ. Δεν ξέρω τι άλλο να πώ!!! Δε φαντάζεστε τι ζόρι έχω τραβήξει τις τελευταίες 3-4 μέρες.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
  • Μ.Ι.: Ωραία, αυτά προς το παρόν .Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας μαζί μου. Θα ακολουθήσω τη διαδικασία που περιγράψατε τις επόμενες μέρες. Ευχαριστώ πολύ για την πολύ εξυπηρετική διάθεση σας.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
  • Γ.Π.: Apla na peite sta afentika sas oti me eksyphrethsate super!!!!” - Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
  • Β.Τ.: Είμαστε οκ ευχαριστώ πάρα πολύ. OK, ευχαριστώ πολύ ήταν πολύτιμη και άμεση η βοήθεια, ελπίζω να μην σας ενοχλώ συχνά!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης

17 Apr, 2012  |  Written by alexandra  |  under Customer Care, General

Χρόνια Πολλά! Χριστός Ανέστη!
Ελπίζουμε να περάσατε πολύ όμορφα αυτές τις ημέρες και να μην το παρακάνατε με το φαγητό (όπως εμείς)… για να μη χρειαστείτε δίαιτα, τώρα που μπήκαμε στην τελική ευθεία για τις παραλίες ;)
Καθυστέρησε λίγο το post αυτού του μήνα… έπρεπε να πάμε να ψωνίσουμε τις λαμπάδες και το αρνάκι! Δυστυχώς δεν τα προλαβαίναμε όλα…

Έστω και με μικρή καθυστέρηση, σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τα υπέροχα σχόλια σας! :)

Λίγα λόγια και καλά…

  • S.: ΟΚ thank you very much !! kai episis para poli kalo support!!!!!! 3 fores sas ithela kai panta voithisate!!!”
  • “Άψογες υπηρεσίες και Πολύ Εξυπηρετικό το STAF. Congrats Pedia.”

Το κάτι παραπάνω…

  • “Σας ευχαριστούμε πολύ για την καταπληκτική δουλειά σας στη μεταφορά του site μας στο server μας. Είναι όλα πολύ πιο γρήγορα και επιτέλους λειτουργεί το σύστημα των emails του φόρουμ μας μετά από χρόνια!”"Αν και το χθεσινό πρόβλημα αφορά πολλά site που είναι κάτω από την «ομπρέλα» των υπηρεσιών της tophost, θέλω για πολλοστή φορά να σας ευχαριστήσω για το επίπεδο επαγγελματισμού που επιδεικνύετε και που χθες ημέρα αργίας διαθέσατε ανθρώπινο δυναμικό και υλικούς πόρους προκειμένου να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.”
  • “Ευχαριστώ πάρα πολύ για όλα, με έχετε βοηθήσει πραγματικά πολύ, είστε απίστευτα άμεσοι και αυτό έχω στείλει και στο feedback. Να είστε καλά!”
  • “Ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια [είμαι πολύ ευχαριστημένος από την υποστήριξη που παρέχετε και γι αυτό άλλωστε σας έχω προτείνει και σε φίλους μου (μέσω affiliate link φυσικά να βγάλουμε και καμιά μπύρα :-) )]“
  • S.M.: Είμαι 1 μήνα πελάτης σας… έχω αλλάξει 3-4 (ούτε καν θυμάμαι πόσους ) servers , σε Ρωσία, Γερμανία, Αμερική…έχω 2 ενεργές ΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ φιλοξενίες και τις έχω αφήσει κυρίως λόγω χαμηλής ταχύτητας και απαράδεκτης αξιοπιστίας, ο δε τελευταίος μέσα σε 1 μήνα μου έκανε restore το site 5 φορές ΧΩΡΙΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ.. το site το οποίο δούλευα και ενημέρωνα καθημερινά….  Είπα να δοκιμάσω σε σας και μέχρι στιγμής έχω μείνει υπέρ ευχαριστημένος.. πείτε μου.. υπάρχει κάποια παγίδα ?? Δεν μπορεί να έχετε και καλές υπηρεσίες και σωστή εξυπηρέτηση ΚΑΙ καλές τιμές (βάση Ελληνικών δεδομένων πάντα)… έχω πάρει πακέτο 3μηνών γιατί φοβήθηκα μην την “”πατήσω”" πάλι… αλλά απ΄ότι βλέπω είστε ότι καλύτερο έχω βρει μέχρι στιγμής … και πιστέψτε με έχω ψάξει ΠΟΛΥ …”

Πιο προσωπικά…

  • “Εδώ οφείλω να πω ένα μεγάλο μπράβο στο support σας και στο κύριο που ήταν βάρδια την Κυριακή το μεσημέρι, για την άμεση και ευγενικότατη αντιμετώπιση και επίλυση του προβλήματος.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
  • Γ.Α.: Πολύ ωραία. Ήσασταν πολύ αναλυτικός. Good Job. Συγχαρητήρια… Ευχαριστώ πολύ…” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
  • Π.Γ.: Oκ, ευχαριστώ πολύ! Άψογη υποστήριξη! Τους χαιρετισμούς μου στην Κρήτη (Κρητικός)” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
  • “Άμεση ανταπόκριση και εξυπηρέτηση για την ανανέωση της φιλοξενίας της σελίδας της βιβλιοθήκης μας και την αγορά νέου domain, από την υπάλληλό σας κα Θεοδώρα Γκιούσου. Σας ευχαριστούμε πολύ. Για την Δημοτική Κοινότητα Σορωνής, Ο Πρόεδρος.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
  • “Eυχαριστώ Όλγα… και Κυριακές απαντήσεις… είσαι σούπερ!! :) ” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
  • “Ευχαριστώ πολύ, είναι όλα ΟΚ ! ΕΙΣΑΙ ΑΨΟΓΟΣ… Μπορείς να κάνεις close tο ticket. Καλό βράδυ.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
  • G.N.: Eisai terastios, eisai theos, eisai megalos… xilia euxaristw k.Giorgo“ - Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
  • “Πλέον δεν αντιμετωπίζω απολύτως κανένα πρόβλημα χάρη στην άμεση εξυπηρέτηση σας. Και πάλι σας ευχαριστώ θερμά για όλη την υποστήριξη.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
  • D.K.: Εgine eyxaristo poly. Η voitheia sas itan polytimi kai kathoristiki tha elega stin epilogi mas :) ” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
  • “Αγαπητέ κύριε Δημητρίου, σας ευχαριστώ πάρα πολύ! Ακολούθησα τις εισηγήσεις σας, μετονόμασα τον φάκελο icons σε images και έκανα και τις ανάλογες αλλαγές στα υπόλοιπα σχετικά αρχεία και ευτυχώς δούλεψε. Το πρόβλημα μου επιλύθηκε και σας ευχαριστώ όλους για τον χρόνο που μου αφιερώσατε και την λύση που μου δώσατε. Καλό Σαββατοκύριακο! Φιλικά, Ν.Μ.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
  • “K.: Τέλεια δούλεψε ήδη. Σας ευχαριστώ!!!!!!!! :-) Τρομερή υποστήριξη σε όλα τα θέματα!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
  • “Κύριε Θεοδοσάκη καλημέρα, θα ήθελα να ευχαριστήσω εσάς και την ομάδας σας που ασχοληθήκατε και επιλύθηκε το πρόβλημα που υπήρχε στο site μας.” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
  • “Αγαπητέ φίλε Κώστα καλημέρα και ευχαριστώ πολύ για την καλή σου διάθεση να βοηθήσεις και για ότι έκανες. Το τηλέφωνό μου είναι 69… αν μπορείς κάποια στιγμή επικοινώνησε μαζί μου. Ευχαριστώ.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου

Σελίδα 1 από 131234510...Last »