Ένα από τα σημαντικότερα θέματα που προκύπτει με την φιλοξενία ιστοσελίδων και που εμπειρικά βλέπουμε να απασχολεί σε έντονο βαθμό τους ιδιοκτήτες websites, είναι αυτό της ασφάλειας και του επιπέδου προστασίας των σελίδων τους από πιθανές κακόβουλες επιθέσεις.

Από την πλευρά μας στην Tophost, λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία μέτρα και πραγματοποιούμε όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις στους servers με:

• την εγκατάσταση ενημερώσεων στο λειτουργικό,
• την εγκατάσταση firewalls
• την χρήση συστημάτων ανίχνευσης επιθέσεων (Intrusion Detection Systems)
• την pro-active παρακολούθηση των συστημάτων για πιθανά προβλήματα ασφάλειας

ώστε να εγγυηθούμε την μέγιστη δυνατή ασφάλεια των servers στο σύνολό τους αλλά και των επιμέρους ιστοσελίδων.

Είναι όμως αυτό αρκετό;
Στην πλειοψηφία τους οι χρήστες εγκαθιστούν στο πακέτο φιλοξενίας τους κάποια web εφαρμογή για την δημιουργία ή την ανάπτυξη του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Tέτοιες εφαρμογές είναι για παράδειγμα το WordPress και το Joomla. Πολύ συνήθης πρακτική είναι επίσης η εγκατάσταση plugins ή extensions, τα οποία αποτελούν εξαιρετικά χρήσιμες ή και αναγκαίες προσθήκες, καθώς βοηθούν στην ανάπτυξη και την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων του αντίστοιχου application για το οποίο προορίζονται. Όσο χρήσιμα όμως είναι τα εκάστοτε apps και πρόσθετα, άλλο τόσο προβληματικά μπορούν να αποδειχθούν σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθούν τα απαραίτητα updates και αναβαθμίσεις στις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις που κυκλοφορούν.

Οι ενημερωμένες εκδόσεις ουσιαστικά περιλαμβάνουν περισσότερο ολοκληρωμένα features ως προς τις δυνατότητες και τις υπηρεσίες που υποστηρίζει η εφαρμογή ή το addon, ενώ παράλληλα καλύπτουν κενά ασφαλείας που έχουν προκύψει σε προηγούμενα versions. Με την παράλειψη, επομένως, της εγκατάστασης κάποιου update, δημιουργούνται “τρύπες” και κενά ασφαλείας, που μπορούν να δώσουν τη δυνατότητα σε τρίτους χρήστες να πραγματοποιήσουν επίθεση σε ένα site. Το update αυτό κρίνεται αναγκαίο όχι μόνο για την κεντρική εφαρμογή, αλλά και για όλα τα αντίστοιχα πρόσθετα, καθώς ένα μη ενημερωμένο plugin μπορεί να δημιουργήσει κενό ασφαλείας ακόμα και σε ένα πλήρως ενημερωμένο application.

Για να εξασφαλίσει επομένως ο χρήστης την μέγιστη δυνατή προστασία στην σελίδα του, είναι απαραίτητο να εγκαθιστά τις τελευταίες ενημερώσεις που ανακοινώνονται από τον αντίστοιχο κατασκευαστή.

Επειδή λοιπόν κατανοούμε ότι η έγκαιρη παρακολούθηση αποτελεί μία κάπως “δύσκολη” ή και βαρετή διαδικασία, λόγω του συνόλου τόσο των updates όσο και των ίδιων των εφαρμογών και των plugins που μπορεί να έχετε εγκαταστήσει, εισάγουμε μία νέα υπηρεσία που μπορεί να σας διευκολύνει στον εντοπισμό τους! Η υπηρεσία αυτή ονομάζεται Security Guard Alert.

Τι κάνει το Security Guard Alert; Η συγκεκριμένη υπηρεσία πραγματοποιεί ελέγχους για πιθανά κενά ασφαλείας στο site σας και αποστέλλει αυτόματες ενημερώσεις για προβλήματα που σχετίζονται με:

• λάθος δικαιώματα πρόσβασης σε φακέλους και αρχεία
• εκδόσεις του Joomla και του WordPress που έχουν εγκατασταθεί σε ένα πακέτο φιλοξενίας και χρειάζονται αναβάθμιση
• επιπλέον κενά ασφάλειας, όπως είναι για παράδειγμα μη ενημερωμένα ή προβληματικά plugins.

Πώς μπορείτε να το αξιοποιήσετε.
Το Security Guard Alert System δημιουργήθηκε από το τμήμα ανάπτυξης της Tophost και παρέχεται δωρεάν με όλα τα Shared hosting και Reseller πακέτα της Tophost. Η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη σε ένα μέρος των hosting accounts και σταδιακά θα ενεργοποιηθεί σε όλους τους πελάτες της Tophost. Η υπηρεσία πραγματοποιεί περιοδικούς ελέγχους ασφάλειας και ενημερώνει αυτόματα με email τον πελάτη κατά την περίπτωση που εντοπίσει κάποιο κενό ασφαλείας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικές με την υπηρεσία, μπορείτε να βρείτε στον σύνδεσμο: http://www.tophost.gr/security-guard-alert-system.htm.

Πέρασε η Πρωτομαγιά, πέρασε η πανσέληνος, πέρασαν κι οι εκλογές… ώρα να μαζέψουμε δυνάμεις και θετική σκέψη για να προετοιμάσουμε το έδαφος για το καλοκαίρι που έχει ήδη αρχίσει να μας χτυπά την πόρτα! Σκεφτείτε τα οφέλη του ήλιου στον οργανισμό μας, τη συμβολή του στη διατήρηση της καλής μας διάθεση, κοιτάξτε τον από το παράθυρό σας και χαμογελάστε!
Εμείς βλέπουμε πολύ ήλιο από τη τζαμαρία μας, αλλά και χωρίς ήλιο… πάλι χαμογελάμε! Γιατί λαμβάνουμε όλα αυτά τα θετικά σχόλια από εσάς, που μας κάνουν πάντα να χαιρόμαστε!

Λίγα λόγια και καλά…

Το κάτι παραπάνω…

• “Αν στο άμεσο μέλλον αλλάξω τα σχέδια και επιθυμήσω την δημιουργία ιστοσελίδας, θα σας προτιμήσω και θα σας το γνωστοποιήσω. Ευχαριστώ και πάλι για την ανταπόκριση, επιβεβαίωσα πως είστε η καλύτερη λύση στα προϊόντα που προσφέρετε.”

Πιο προσωπικά…

• “Β.Π.: Εξυπηρετικότατη όπως πάντα!!! Συνεχίστε την καλή δουλειά.” - Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “T.P.: ΟΚ, sas euxaristw polu. Pragmatika eisastan polu analytikos kai eksyphretikos.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Αγαπητή κα Κυρίτση, σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση και την άψογη μέχρι σήμερα συνεργασία.” – Extreme Supporter: Πέτρα Κυρίτση
• “Θέλω επίσης να σας ευχαριστήσω βαθύτατα που ασχοληθήκατε με το θέμα μου προσωπικά κι έτσι επιλύθηκε άμεσα.”   - Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Αγαπητέ κύριε Δημητρίου, ακολούθησα τη συμβουλή σας και το πρόβλημα λύθηκε. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια σας.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Αρχικά θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την πολύτιμη βοήθεια και την άμεση ανταπόκριση σας στο πρόβλημα μου.” - Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Αγαπητή Πέτρα, πολλές ευχαριστίες για την απόκριση σας με ταχύτητα…φωτός. Καλό Πάσχα σε σας και την οικογένεια σας.” - Extreme Supporter: Πέτρα Κυρίτση
• “Χ.Γ.: Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας. Είναι η δεύτερη φορά που χρειάστηκα βοήθεια από εσάς και ομολογώ ότι δεν είχα κανένα παράπονο.” - Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Μ.Μ.: Ευχαριστώ πολύ (τόσο που δεν εκφράζεται με λόγια) για τη βοήθεια! Σας υπερευχαριστώ. Δεν ξέρω τι άλλο να πώ!!! Δε φαντάζεστε τι ζόρι έχω τραβήξει τις τελευταίες 3-4 μέρες.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Μ.Ι.: Ωραία, αυτά προς το παρόν .Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας μαζί μου. Θα ακολουθήσω τη διαδικασία που περιγράψατε τις επόμενες μέρες. Ευχαριστώ πολύ για την πολύ εξυπηρετική διάθεση σας.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Γ.Π.: Apla na peite sta afentika sas oti me eksyphrethsate super!!!!” - Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “Β.Τ.: Είμαστε οκ ευχαριστώ πάρα πολύ. OK, ευχαριστώ πολύ ήταν πολύτιμη και άμεση η βοήθεια, ελπίζω να μην σας ενοχλώ συχνά!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης

Έστω και με μικρή καθυστέρηση, σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τα υπέροχα σχόλια σας!

Λίγα λόγια και καλά…

Το κάτι παραπάνω…

• “Σας ευχαριστούμε πολύ για την καταπληκτική δουλειά σας στη μεταφορά του site μας στο server μας. Είναι όλα πολύ πιο γρήγορα και επιτέλους λειτουργεί το σύστημα των emails του φόρουμ μας μετά από χρόνια!”"Αν και το χθεσινό πρόβλημα αφορά πολλά site που είναι κάτω από την «ομπρέλα» των υπηρεσιών της tophost, θέλω για πολλοστή φορά να σας ευχαριστήσω για το επίπεδο επαγγελματισμού που επιδεικνύετε και που χθες ημέρα αργίας διαθέσατε ανθρώπινο δυναμικό και υλικούς πόρους προκειμένου να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.”
• “Ευχαριστώ πάρα πολύ για όλα, με έχετε βοηθήσει πραγματικά πολύ, είστε απίστευτα άμεσοι και αυτό έχω στείλει και στο feedback. Να είστε καλά!”
• “Ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια [είμαι πολύ ευχαριστημένος από την υποστήριξη που παρέχετε και γι αυτό άλλωστε σας έχω προτείνει και σε φίλους μου (μέσω affiliate link φυσικά να βγάλουμε και καμιά μπύρα )]“
• “S.M.: Είμαι 1 μήνα πελάτης σας… έχω αλλάξει 3-4 (ούτε καν θυμάμαι πόσους ) servers , σε Ρωσία, Γερμανία, Αμερική…έχω 2 ενεργές ΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ φιλοξενίες και τις έχω αφήσει κυρίως λόγω χαμηλής ταχύτητας και απαράδεκτης αξιοπιστίας, ο δε τελευταίος μέσα σε 1 μήνα μου έκανε restore το site 5 φορές ΧΩΡΙΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ.. το site το οποίο δούλευα και ενημέρωνα καθημερινά….  Είπα να δοκιμάσω σε σας και μέχρι στιγμής έχω μείνει υπέρ ευχαριστημένος.. πείτε μου.. υπάρχει κάποια παγίδα ?? Δεν μπορεί να έχετε και καλές υπηρεσίες και σωστή εξυπηρέτηση ΚΑΙ καλές τιμές (βάση Ελληνικών δεδομένων πάντα)… έχω πάρει πακέτο 3μηνών γιατί φοβήθηκα μην την “”πατήσω”" πάλι… αλλά απ΄ότι βλέπω είστε ότι καλύτερο έχω βρει μέχρι στιγμής … και πιστέψτε με έχω ψάξει ΠΟΛΥ …”

Πιο προσωπικά…

• “Εδώ οφείλω να πω ένα μεγάλο μπράβο στο support σας και στο κύριο που ήταν βάρδια την Κυριακή το μεσημέρι, για την άμεση και ευγενικότατη αντιμετώπιση και επίλυση του προβλήματος.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Γ.Α.: Πολύ ωραία. Ήσασταν πολύ αναλυτικός. Good Job. Συγχαρητήρια… Ευχαριστώ πολύ…” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Π.Γ.: Oκ, ευχαριστώ πολύ! Άψογη υποστήριξη! Τους χαιρετισμούς μου στην Κρήτη (Κρητικός)” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “Άμεση ανταπόκριση και εξυπηρέτηση για την ανανέωση της φιλοξενίας της σελίδας της βιβλιοθήκης μας και την αγορά νέου domain, από την υπάλληλό σας κα Θεοδώρα Γκιούσου. Σας ευχαριστούμε πολύ. Για την Δημοτική Κοινότητα Σορωνής, Ο Πρόεδρος.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Eυχαριστώ Όλγα… και Κυριακές απαντήσεις… είσαι σούπερ!! ” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Ευχαριστώ πολύ, είναι όλα ΟΚ ! ΕΙΣΑΙ ΑΨΟΓΟΣ… Μπορείς να κάνεις close tο ticket. Καλό βράδυ.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “G.N.: Eisai terastios, eisai theos, eisai megalos… xilia euxaristw k.Giorgo“ - Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “Πλέον δεν αντιμετωπίζω απολύτως κανένα πρόβλημα χάρη στην άμεση εξυπηρέτηση σας. Και πάλι σας ευχαριστώ θερμά για όλη την υποστήριξη.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “D.K.: Εgine eyxaristo poly. Η voitheia sas itan polytimi kai kathoristiki tha elega stin epilogi mas ” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Αγαπητέ κύριε Δημητρίου, σας ευχαριστώ πάρα πολύ! Ακολούθησα τις εισηγήσεις σας, μετονόμασα τον φάκελο icons σε images και έκανα και τις ανάλογες αλλαγές στα υπόλοιπα σχετικά αρχεία και ευτυχώς δούλεψε. Το πρόβλημα μου επιλύθηκε και σας ευχαριστώ όλους για τον χρόνο που μου αφιερώσατε και την λύση που μου δώσατε. Καλό Σαββατοκύριακο! Φιλικά, Ν.Μ.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “K.: Τέλεια δούλεψε ήδη. Σας ευχαριστώ!!!!!!!! :-) Τρομερή υποστήριξη σε όλα τα θέματα!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Κύριε Θεοδοσάκη καλημέρα, θα ήθελα να ευχαριστήσω εσάς και την ομάδας σας που ασχοληθήκατε και επιλύθηκε το πρόβλημα που υπήρχε στο site μας.” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “Αγαπητέ φίλε Κώστα καλημέρα και ευχαριστώ πολύ για την καλή σου διάθεση να βοηθήσεις και για ότι έκανες. Το τηλέφωνό μου είναι 69… αν μπορείς κάποια στιγμή επικοινώνησε μαζί μου. Ευχαριστώ.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου

Επιτέλους μύρισε Άνοιξη!
Οι αμυγδαλιές άνθησαν, ο ήλιος μας έκανε τη χάρη να ξεπροβάλει και οι μέρες άρχισαν να μεγαλώνουν. Σπουδαίο πράγμα ο όμορφος καιρός, μας γεμίζει με χαμόγελο και ενέργεια. Κάτι σαν τα σχόλια των πελατών μας!

Στις αρχές κάθε μήνα που τα συγκεντρώνουμε, νοιώθουμε ότι η εργασία μας έχει αποδέκτες που την εκτιμούν… ότι η εργασία μας είναι σημαντική.
Σας ευχαριστούμε κι εμείς με τη σειρά μας, για όλα τα όμορφα σας λόγια!

Λίγα λόγια και καλά…

Το κάτι παραπάνω…

• “Σε ότι αφορά έκτακτες καταστάσεις, εμπιστεύομαι την πολύ καλή παροχή υπηρεσιών σας μέχρι σήμερα, παραμένοντας ένας πολύ ευχαριστημένος πελάτης…”
• “Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για τη συνεργασία σας και είμαι απόλυτα ευχαριστημένος και από την ποιότητα του hosting (ταχύτητα,ασφάλεια,διαθεσιμότητα) και από τις τιμές σας και από την υποστήριξή σας!”
• “Σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια στην επίλυση του προβλήματός μου και την αμέριστη και ειλικρινή κατανόηση. Ένα μεγάλο ευχαριστώ, και σαν συνεργάτης, και σαν άνθρωπος!!!”
• “Η υπηρεσίες σας μας έχουν μέχρι στιγμής ικανοποιήσει κατά ποσοστό 100%. Δεν έχουμε κάποιο αρνητικό σχόλιο και χαιρόμαστε για την συνεργασία μας. Σας ευχαριστούμε.”

Πιο προσωπικά…

• “K.V.: Eyxaristo poly, bravo sas poly kali ipostiriksi” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “Σας ευχαριστώ θερμά για την άμεση απόκριση στο αίτημα πληροφόρησης. Για μια ακόμα φορά επιβεβαιώνεται το εξαιρετικό επίπεδο υποστήριξης που η TopΗost παρέχει στους πελάτες της.” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “S.T.: Να ‘στε καλά για την αμεσότητα σας, σας ευχαριστώ πολύ. Είναι μεγάλο υπέρ σας.” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Αγαπητέ κύριε Καζαντζάκη, καλημέρα. Ευχαριστώ για το e-μήνυμα. Σας ευχαριστώ θερμά και εσάς και τους συναδέλφους σας με τους οποίους επικοινώνησα για την άμεση υποστήριξη στο θέμα αυτό και στα άλλα θέματα που είχα τις 3 τελευταίες μέρες, συν την άψογη συμπεριφορά σας. Με έχετε εντυπωσιάσει πραγματικά με την άμεση ανταπόκριση και υποστήριξη στα θέματα που αντιμετωπίζει κάποιος. Επίσης, εντυπωσιάστηκα από τον άψογο, ευγενικό, τρόπο που χειρίζεστε και αντιμετωπίζετε τον πελάτη, ακόμα και όταν είναι “χαζές” ερωτήσεις εκ μέρους μας. Τέτοια εξυπηρέτηση αποτελεί πλέον σπάνιο φαινόμενο. Με εκτίμηση, Ειρήνη Βερναρδή. Υ.Γ. Μπορείτε να παραθέσετε τα παραπάνω που είπα και δημοσίως, αν και όπου θέλετε, ακόμα και με το όνομά μου αν το θέλετε.” – Extreme Supporter: Νίκος Καζαντζάκης
• “Κύριε Γενετζάκη σας ευχαριστώ πολύ για την άψογη εξυπηρέτηση… Οφείλω να ομολογήσω ότι με όσες εταιρίες συνεργάστηκα στο παρελθόν εντός και εκτός Ελλάδας καμία δεν προσέφερε τις υπηρεσίες σας… Με εκτίμηση, Λάσκος Γεώργιος. Μπορείτε να το απαρτίσετε και στην σελίδα σας το σχόλιο και το ονοματεπώνυμο μου…” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Να ευχαριστήσω κατ’ αρχήν για την υποστήριξη. Επειδή συνεργάζομαι χρόνια με εταιρείες hosting πρώτη φόρα έχω δει τόσο ολοκληρωμένες υπηρεσίες και καταρτισμένους ανθρώπους.” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “Συχγαρητήρια κιόλας για την άμεση ανταπόκριση. Απλά μπράβο σας!” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “P.K.: Αpsoga…Οpote sintoma tha exete kai enan neo pelati na sas zalizei… sas efxaristo poli gia tis politimes plirofories” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Β.Ν.: Perfect! Ευχαριστώ πολύ Μάνο! Με έσωσες κυριολεκτικά μιας και δεν μπορούσα να βρω λύση! Ευχαριστώ πολύ και καλή συνέχεια!!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Εκτιμώ ιδιαίτερα τον επαγγελματισμό σας και σας ευχαριστώ για αυτό…σας ευχαριστώ και πάλι.” Πετρα
• “Eυχαριστώ πολύ για την άμεση αντίδραση σας! Θα ήθελα πολύ να αξιολογήσω την απάντηση σας με άριστα, αλλά δεν ξέρω πώς…” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “Αγαπητέ κύριε Καζαντζάκη, αν και ημέρα αργίας το response time που έχετε και η βοήθεια σας είναι άψογη. Αυτό είναι πολύ σημαντικό για εμάς καθώς και για την μελλοντική συνεργασία μας.” – Extreme Supporter: Νίκος Καζαντζάκης
• “Τ.Δ.: ΟΚ ευχαριστώ πάρα πολύ Θεοδώρα. Είστε υπέροχοι. Μόνο 2 μέρες και με έχετε ήδη σκλαβώσει. Ευχαριστώ.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Υποκλίνομαι στη άριστη απάντηση σας, να συνεχίσετε τη σωστή δουλειά όπως την κάνετε!” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “Kataplhktiko! Prin prolabw na steilw to parakatw mail, fainetai oti exete hdh diorthwsei to problhma. Sygxarithria kai eyxaristw poly” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης

Κι αν δεν αποφασίσατε ακόμη τι θα ντυθείτε, ανοίξτε τη ντουλάπα, βάλτε κάτι πολύχρωμο, πάρτε και μια μάσκα σε έντονα χρώματα και γίνετε “Ουράνιο τόξο“.
Όσο για εμάς… θα φορέσουμε ένα “Όμορφο χαμόγελο που λέει ευχαριστώ, για τα καλά λόγια των πελατών μας” και θα ντυθούμε ”Extreme Supporters“.

Μοιραζόμαστε μαζί σας κάποια από τα σχόλια των πελατών μας που είχαμε για τον Ιανουάριο:

• “Θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά το τμήμα σας και ιδιαίτερα τον τεχνικό κ Δημητρίου Κ. για την συμβολή του στην επίλυση του πολύπλοκου τεχνικού προβλήματος που αντιμετώπισα.
  Το λέω σαν άνθρωπος που έχει παρουσία στο Ίντερνετ πάνω από δώδεκα χρόνια και γνωρίζοντας πολύ καλά ποιο ακριβώς είναι το επίπεδο των εταιρειών hosting στην Ελλάδα και στο εξωτερικό και ξέροντας πόσο σπάνια βρίσκεις τεχνικό άρτια και πολύπλευρα καταρτισμένο.
  Είναι πολύ σπάνιο σε μια επιχείρηση να υπάρχει εργαζόμενος με τέτοια επάρκεια, πολύπλευρες γνώσεις, πρωτοβουλία αλλά και προσωπικό ενδιαφέρον για την υποστήριξη του πελάτη.
  Παρακαλώ πολύ αυτή η επιστολή να διαβιβαστεί και στον διευθυντή της εταιρείας TopHost.
  Συγχαρητήρια ξανά.” - Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “K. Γενετζάκη, Σας ευχαριστώ πολύ για την άψογη και άμεση ανταπόκριση στο αίτημα μου όπως επίσης και για την επίλυση του προβλήματος με το website μου. Θα προχωρήσω σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες που συζητήσαμε και θα επανέλθω αν τυχόν χρειαστώ περισσότερες διευκρινίσεις.
  Σας ευχαριστώ πολύ, Σ.Ε.“ - Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Θ.Χ.: ΟΚ, πάντως έχετε πολύ καλή εξυπηρέτηση, ελπίζω να συνεχίσει έτσι ” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “G.: Ki meis euxaristoume gia to extreme support ” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Ευχαριστώ πάρα πολύ!!!!! Δουλεύει μια χαρά!!!! Δεν έχω λόγια να σας ευχαριστήσω!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Ναι τώρα είναι όλα μια χάρα! Σας ευχαριστώ πολύ. Η εξυπηρέτηση σας ήταν όπως πάντα άριστη!!!” - Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Eisai theos!”  - Extreme Supporter: Νίκος Καζαντζάκης
• “Οla leitourgoun roloi ap’ oti eida! Ektimw poly tin voh8eia sas, sas euxaristw poly kai pali ”  - Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Άψογοι σε όλα! H τεχνική υποστήριξη είναι speedlight με βαθιές γνώσεις του αντικειμένου. Υποκλίνομαι…”
• “F.A.: Eiste katapliktikoi kai grhgoroi Efxaristw para polu.”
• “S.: Σas euxaristw therma, eisaste apsogoi!!!!!!!!!!!!!”
• “A.L.: Έχετε κάνει εξαιρετική δουλειά ”
• “Aμεσότατη και πολύ ικανοποιητική εξυπηρέτηση. Ελπίζω να μπορέσουμε να συνεργαστούμε και περαιτέρω.”

Χρόνια Πολλά! Καλή Χρονιά να έχουμε με υγεία, ευημερία και δημιουργικότητα!
Ελπίζουμε ότι οι γιορτές κύλισαν σε όμορφο, οικογενειακό και ξεκούραστο κλίμα.

Παραμονή των Θεοφανίων σήμερα, το 2012 έχει μπει πλέον στη ζωή μας τόσο δυναμικά, όσο και οι προσπάθειες μας να εγκλιματιστούμε στην καθημερινότητα (χωρίς μελομακάρονα και κουραμπιέδες).
Ανταποδίδουμε τις ευχαριστίες σας και υποσχόμαστε ότι το νέο έτος θα προσπαθήσουμε να γίνουμε ακόμη καλύτεροι!

Υ.Γ. Αν φάγατε πολλά γλυκά στις γιορτές, καλύτερα να μην βουτήξετε αύριο για το σταυρό!

Λίγα λόγια και καλά…

• “Δεν υπάρχουν λόγια για αυτά τα παιδιά στην top host. Απλά είναι όλοι τους άψογοι και εξυπηρετικοί. Μπράβο σας!”
• “N.S.: Sas yper eyxaristw… gia ola”
• “Ευχαριστώ πολύ, νομίζω ότι έκανα καλά που ήρθα σε σας! Έχετε πολύ καλή εξυπηρέτηση.”

Το κάτι παραπάνω…

• “Δ.Ρ.: Καλημέρα σας! Η αλλαγή έγινε ήδη, μετά από τηλεφωνική επαφή που είχα χθες στις 21:00 με έναν ευγενικότατο και εξυπηρετικότατο (όπως συνήθως) κύριο, παρά το προχωρημένο της ώρας! Ευχαριστώ πολύ! “
• “Ρ.Δ.: Στατιστικά αδύνατον, (νεο)Ελληνικά πολύ δύσκολο, ρεαλιστικά πολύπλοκο. Παρ’ όλ’ αυτά όμως, στο 100% των περιπτώσεων που χρειάστηκα βοήθεια και/ή ενημέρωση από τα τμήματά σας, το αποτέλεσμα ήταν ακριβώς το επιλεγμένο. Ακόμη και μια φορά που ζήτησα βοήθεια μέσα στη μαύρη νύχτα .”

Πιο προσωπικά…

• “Με αυτό το μήνυμα θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την πολύτιμη βοήθεια που μου προσφέρατε. Όλα καλά, τα κατάφερα με τις οδηγίες που μου δώσατε…” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “G.: Αφού δε χρειάζεται να μάθω κάτι περισσότερο, σας ευχαριστώ πάρα πολύ για το χρόνο, την υπομονή, τον κόπο και την ευχάριστη διάθεσή σας. Κρίμα που πρέπει να λήξει εδώ η επικοινωνία μας. Σας ευχαριστώ πάρα πολύ.” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Εuxaristo poli kurie Κosta, eiste apsogos. Χreiazomaste anthropous opos eseis, me toso kali ipostiriksi.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Χ.Χ.: Ευχαριστώ και πάλι, η βοήθεια σας και των συναδέλφων σας είναι πολύτιμη.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “K.: Τeleia eksipiretisi!!! Sugxaritiria stin 8eodora. Euxaristo 8odora, eisai 8ea!!! Kales giortes dear ” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “A.: Πάντως ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!! Με σώσατε!” – Extreme Supporter: Νίκος Θεοδοσάκης
• “Σ.Β.: Οraia me kalipsate se ola, xairomai gia tin piotita ton ipiresion sas. Εimai poli efxaristimenos mexri tora se ola. Κalimera kai efxaristo poli. Sinexiste etsi.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Α.Χ.: Εisai asteri Τhank you. Τi eftaige?” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Σας ευχαριστούμε πολύ για τις υπηρεσίες σας. Η υποστήριξη ήταν άψογη.” – Extreme Supporter: Νίκος Καζαντζάκης
• “Ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη, ήταν άψογη!”- Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Τώρα δουλεύουν όλα άψογα!!! Και σας ευχαριστώ ΠΟΛΥ !!!Ευχαριστώ (για ακόμη μια φορά μια άψογη τεχνική υποστήριξη).” - Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “P.P.: Αυτό ακριβώςςςςςςς. Υπέρ ευχαριστώ!!! Λοιπόν κάνω το accont και πιστεύω να λυθεί το πρόβλημα μου. Καλό μεσημέρι.” - Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Είσαι ωραίος Aυτό ήταν το πρόβλημα. Nα ‘σαι καλά, καλή συνέχεια.” - Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης

Κάτι τέτοιες εκπλήξεις μας βρίσκουν απροετοίμαστους και χωρίς ψηφιακή, με αποτέλεσμα η κάμερα των κινητών να μας αποτυπώνει λίγο θαμπά. Συγχωρήστε μας το blurring!

PS: Σ’ ευχαριστούμε Αγγέλα για την υπέροχη έκπληξη!

Οι γιορτές των Χριστουγέννων πλησιάζουν…
Εσείς στολίσατε το χριστουγεννιάτικο δέντρο σας;
Αν όχι, τότε φορέστε το πιο όμορφο χαμόγελό σας και γεμίστε το σπίτι ή/και το γραφείο σας με λίγο χριστουγεννιάτικο πνεύμα και πολύ θετική ενέργεια.

Εμείς σας ευχαριστούμε για τα θετικά σας σχόλια και ευχόμαστε σε όλους Ευτυχισμένα Χριστούγεννα!

Λίγα λόγια και καλά…

• “Όλα λειτουργούν άψογα απλά είστε κορυφή!!!!”
• “Είστε τρομεροί μπράβο!!!! Άψογη εξυπηρέτηση. Παράδειγμα προς μίμηση.”
• “Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για το άψογο service.”
• “@tophostGR Ουάου, αίτηση ενεργοποίησης ssh 16:14, ενεργοποίηση εγκρίθηκε 16:24! Well done στο support team ”

Πιο προσωπικά…

• “H.: Thank you very much Olga, you made my day” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “K.A.: SUPER PUPER -)))))))) To vlepo -))))) Teleia den ksero ti na po -)) Sas euharisto para poly -)) thx -))” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Χilia efxaristo! Εisai paiktis!” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για την τόσο σύντομη και ακριβέστατη εξυπηρέτηση!!!!” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “K.A.: Eiste super apla. Exete fovero support, pote den perimena kati tetoio, eilikrina eiste apsogxoi. Ektos apo kala logia einai k i alitheia Sas euxaristw para polu.” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “T.C.: Εντάξει Θεοδώρα…ήσουν άψογη Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Κ.Χ.: Oraia sas euxaristo para POLU, super support as always” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Άλλη μια ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση από τον κ. Δημητρίου, που με τον επαγγελματισμό του και την υπομονή του κατάφερε να δώσει τις λύσεις, που χρειαζόμουν προσωπικά για την επίλυση θέματος που με απασχολούσε! Συγχαρητήρια για άλλη μια φορά!” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Μ.Γ.: 1000000000000000000000000000000000000000000 ΤHANKS” – Extreme Supporter: Γιώργος Παπαδουράκης
• “Τ.Χ.: Μάλιστα… Δεν έχω λόγια… σας ευχαριστώ πάρα πολύ και εύχομαι καλό βράδυ.” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Εisai theos, egine i egkatastasi. Po re file siginisi. Se uper eyxaristo, ipoxreomenos ” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης
• “Δ.Μ.: Εξαιρετικά, με κατατοπίσατε πλήρως! Δεν έχω κάτι άλλο. Σας ευχαριστώ πολύ.” – Extreme Supporter: Θεοδώρα Γκιούσου
• “Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πάρα πολύ που με βοηθήσατε να λύσω ότι προβλήματα είχα.” – Extreme Supporter: Κώστας Δημητρίου
• “Κ.Χ.: Teleia eiste foveri sas euxaristo polu.” – Extreme Supporter: Όλγα Τσικανδυλάκη
• “Β.Δ.: Κύριε Μανώλη, καλημέρα σας. Ευχαριστώ για την άμεση απόκριση στο πρόβλημά μου και συγχαρητήρια για τις υπηρεσίες σας.” – Extreme Supporter: Μανώλης Γενετζάκης

Στην TopHost.gr διευρύνουμε τις υποδομές μας με μεγάλη επένδυση σε ιδιόκτητους Servers, οι οποίοι στεγάζονται σε Data Center στην Αθήνα!

Η νέα υπηρεσία  αξιοποιεί το GR-IX δίκτυο και το peering ταχύτατης ανταλλαγής traffic που γίνεται σε αυτό μεταξύ των μεγαλύτερων πάροχων Internet στην Ελλάδα. Χάρη σ’ αυτό, παρακάμπτεται η ανάγκη δρομολόγησης του περιεχομένου μίας ιστοσελίδας μέσα από κόμβους του εξωτερικού, όταν ένας χρήστης από Ελλάδα την επισκέπτεται. Το αποτέλεσμα είναι να επιτυγχάνονται δικτυακοί χρόνοι απόκρισης έως και 5 φορές ταχύτεροι από τους αντίστοιχους ενός website που φιλοξενείται στο εξωτερικό.

Το δεύτερο σημαντικό χαρακτηριστικό αυτής της νέας υπηρεσίας, είναι η διατήρηση στα ίδια επίπεδα του κόστους των πακέτων φιλοξενίας, με Unmetered Traffic, εξασφαλίζοντας μ’ αυτόν τον τρόπο το τρίπτυχο Πολύ Υψηλών ταχυτήτων – Unmetered κίνησης δεδομένων σε GR-IX – Χαμηλών Χρεώσεων.

Η υπηρεσία θα μπει σε ισχύ μέσα στον Δεκέμβριο για όλα τα Windows & Linux Shared Hosting και Reseller plans της Tophost.gr, ενώ στην πορεία θα ενεργοποιηθεί και για Dedicated Servers. Περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να βρείτε εδώ: http://tophost.gr/tophost-grix-network.htm

O Διευθυντής της εταιρίας αναφέρει:

“Η νέα εξαγορά έγινε στα πλαίσια της στρατηγικής διεύρυνσης της εταιρίας και στην συνεχή επένδυση στην ανάπτυξη του δικτύου. Μέσα στον τελευταίο χρόνο έχουμε εμπλουτίσει τις υπηρεσίες και έχουμε επενδύσει στην ανάπτυξη των υποδομών μας, έτσι ώστε να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις του διαρκώς αυξανόμενου πελατολογίου μας. Η νέα αυτή εξαγορά αποτελεί μία επιβεβαίωση του υγιούς επιχειρησιακού μοντέλου που ακολουθούμε στην Tophost και στόχος της εταιρίας, είναι τα νέα μέλη που εντάσσονται στην οικογένειά μας, να επωφεληθούν από την τεχνογνωσία, την τεχνική κατάρτιση που διαθέτει το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας, αλλά και από την δέσμευσή μας για παροχή άριστων υπηρεσιών με την καλύτερη δυνατή εμπειρία φιλοξενίας.”

Με την συγκεκριμένη εξαγορά, η Tophost ενσωμάτωσε πλήρως στο πελατολόγιό της τους λογαριασμούς όλων των πελατών Shared Hosting, Reseller Plans και VPS της Hoster.gr καθώς και των server και VPS υποδομών. Όλες οι διαδικασίες τιμολόγησης για ανανέωση των υπηρεσιών φιλοξενίας που διατηρούν οι πελάτες αυτοί, καθώς και όλα τα αιτήματα υποστήριξης, θα εξυπηρετούνται από την Tophost.gr.
Επίσης, η Tophost.gr θα είναι πλέον ο κύριος παροχέας υπηρεσιών hosting της Ηoster.gr.

Η προηγούμενη εξαγορά της Tophost ήταν τον Σεπτέμβρη του 2010, όπου εξαγόρασε την prohoster.gr. Περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα εξαγορών της TopHost μπορείτε να βρείτε στη σελίδα http://www.tophost.gr/buy-hosting-providers.htm.